Política de servicios posventa
售后服务政策
Estimado usuario, gracias por elegir el producto de yuansheng Electronic Co., Ltd.
Nuestra garantía real depende de la categoría del producto.
Limitación de la responsabilidad
Los usuarios no tendrán acceso a servicios de mantenimiento gratuitos y se cobrarán por los materiales de mantenimiento y las horas de trabajo si: Lea los siguientes artículos para su propio beneficio:
Daños causados por causas físicas.
Las pérdidas resultantes no se ajustan a las instrucciones de funcionamiento, instalación, uso y almacenamiento.
El mantenimiento y la sustitución de las piezas causadas por daños no se llevarán a cabo sin autorización.
Los productos desmontados no tienen nuestra autorización.
Daños causados por el almacenamiento inadecuado (el almacenamiento debe ser a prueba de humedad).
Los productos de batería deben cargarse periódicamente.
Productos fuera de garantía.
Los daños causados por la fuerza mayor y los factores naturales, como los relámpagos, los terremotos, etc.
Cuando se produzca un fallo, por favor coopere con nuestro personal de servicio posventa y la descripción detallada del fallo del sitio. Si es necesario, por favor proporcione fotos de escenas y productos defectuosos, podemos proporcionar un servicio oportuno y eficaz.
El personal de servicio posventa de yuansheng está obligado a proporcionar un informe de análisis de fallos a los clientes.
Período de garantía
Período de garantía de la categoría de producto
Unidad de control 5 años
Paneles solares durante 10 años
Baterías recargables durante 2 años
Anexo 1 año

Nota
• asegúrese de conectar el producto de acuerdo con el diagrama de cableado de la categoría.
• Los productos que contienen baterías recargables suelen tener una garantía de batería de 2 a ños a menos que se indique lo contrario en la categoría de productos.
• con paneles solares y baterías recargables, si la batería es baja, por favor coloque el producto bajo la luz solar durante unos días para que el producto se cargue naturalmente.
• La garantía del producto es válida cuando se instala y utiliza correctamente.



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