Política de serviço pós-venda
  serviço de suporte
Política de serviço pós-venda
Caro usuário, obrigado por escolher um produto da Yuansheng Electronics Co., Ltd.
Nosso período de garantia real do produto depende da categoria do produto.
Limitação de responsabilidade
Nos casos a seguir, o usuário não poderá usufruir do serviço de manutenção gratuito, sendo cobrados os custos de materiais de manutenção e mão de obra. Por favor, leia os seguintes artigos para seu próprio benefício:
Danos causados por causas físicas.
Danos causados pelo não cumprimento das instruções de operação, instalação, uso e armazenamento.
Reparos e peças de reposição devido a danos não são permitidos sem autorização.
Produtos desmontados não têm nossa permissão.
Danificado por armazenamento inadequado (o armazenamento deve ser protegido da umidade).
Os produtos de bateria devem ser carregados regularmente.
Produtos fora da garantia.
Danos causados por resistência e fatores naturais, como raios, terremotos, etc.


Quando ocorrer uma falha, colabore com nosso pessoal de serviço pós-venda com uma descrição detalhada da falha no local. Se necessário, forneça fotos da cena e do produto com defeito, podemos fornecer um serviço oportuno e eficaz.
O pessoal de serviço pós-venda da Yuansheng é obrigado a fornecer aos clientes relatórios de análise de falhas.


período de garantia
Período de garantia para categoria de produto
Dispositivo de controle 5 anos
10 anos de painéis solares
Bateria recarregável 2 anos
Anexo 1 ano
Observação
• Certifique-se de conectar o produto de acordo com o diagrama de fiação da categoria.
• Para produtos que contêm baterias recarregáveis, a Yuansheng geralmente oferece uma garantia de bateria de 2 anos, a menos que haja instruções especiais na categoria do produto.
•Contém painel solar e bateria recarregável. Se a bateria estiver fraca, coloque o produto ao sol por alguns dias para permitir que o produto carregue naturalmente.
• A garantia do produto é válida quando o produto é instalado e utilizado corretamente.
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